Tham khảo

Thông tin pháp lý của b11 dành cho người chơi Việt Nam

B11 cam kết tuân thủ các quy định pháp luật Việt Nam về hoạt động trực tuyến và thanh toán nội địa như MoMo, ZaloPay, Viettel Money, nhằm…

Chính sách bảo vệ dữ liệuHỗ trợ tiếng Việt 24/7Thanh toán qua MoMo, ZaloPay, Viettel MoneyGiấy phép nội bộHỗ trợ trên điện thoại
b11 Thông tin pháp lý của b11 dành cho người chơi Việt Nam
HỖ TRỢ PHÁP LÝ

Liên hệ khi cần hỗ trợ pháp lý hoặc thắc mắc

Bạn có thể liên hệ đội ngũ hỗ trợ của chúng tôi qua các kênh chính thức để được giải đáp về chính sách pháp lý, quyền lợi hoặc cách xử lý các vấn đề liên quan đến tài khoản. Hỗ trợ tiếng Việt luôn sẵn sàng từ 8h sáng đến 10h tối qua các kênh chat trực tuyến, email hoặc điện thoại. Chúng tôi cam kết bảo vệ quyền lợi chính đáng của người chơi và giúp bạn cập nhật các quy định mới nhất theo quy định của pháp luật.

Đội hỗ trợ online

Hỗ trợ trực tuyến

Liên hệ qua chat trực tuyến để nhận sự trợ giúp nhanh chóng về các vấn đề pháp lý hoặc xác minh tài khoản, hỗ trợ 24/7 trong giờ hành chính.

Email hỗ trợ

Gửi email cho đội ngũ pháp lý của chúng tôi để đặt câu hỏi hoặc yêu cầu cập nhật, phản hồi về chính sách bảo vệ dữ liệu và quyền khách hàng.

Hỗ trợ qua điện thoại

Gọi tới tổng đài 24/7 để được tư vấn trực tiếp về các vấn đề pháp lý và các quy định liên quan tới hoạt động của nền tảng.

CAM KẾT CHẤP NHẬN

Chính sách về quyền riêng tư và bảo mật

Chúng tôi tôn trọng quyền riêng tư của khách hàng bằng cách xử lý dữ liệu cá nhân theo quy định của pháp luật hiện hành.

Chính sách bảo vệ dữ liệu

Chúng tôi cam kết xử lý dữ liệu cá nhân đúng quy định pháp luật, chỉ sử dụng để mục đích phục vụ khách hàng, và luôn lưu trữ an toàn theo yêu cầu.

Sử dụng cookie

Truy cập trang web sử dụng cookie để nâng cao trải nghiệm, theo dõi hoạt động đăng nhập và tối ưu dịch vụ, đồng thời tuân thủ quy định về bảo mật

Bảo vệ tài khoản

Chúng tôi hỗ trợ xác thực nhiều lớp để bảo vệ tài khoản của bạn, đồng thời khuyến khích thay đổi mật khẩu thường xuyên và liên hệ khi có dấu hiệu bất thường.

Lưu trữ dữ liệu

Dữ liệu của khách hàng sẽ được lưu trữ an toàn trong hệ thống nội bộ và không chia sẻ trái phép ra bên ngoài, trừ trường hợp yêu cầu pháp luật bắt buộc.

Quản lý dữ liệu

Bạn có thể yêu cầu chỉnh sửa, cập nhật hoặc xóa dữ liệu cá nhân bằng cách liên hệ trực tiếp với bộ phận pháp lý của chúng tôi tại các kênh hỗ trợ.

Liên hệ pháp lý

Mọi truy cập, phản hồi hoặc yêu cầu liên quan đến quyền riêng tư đều có thể gửi qua email hỗ trợ hoặc gọi hotline để được hỗ trợ nhanh chóng.

Các câu hỏi pháp lý thường gặp

Bạn cần cung cấp giấy tờ xác thực cá nhân và các thông tin đề nghị để đảm bảo quyền lợi và tuân thủ quy định pháp luật về hoạt động cá cược trực tuyến tại Việt Nam.

Chúng tôi luôn đảm bảo dịch vụ tuân thủ các quy định pháp luật của Việt Nam. Việc truy cập phụ thuộc vào vùng miền của bạn và các quy định về cá cược tại nơi đó.

Chúng tôi áp dụng tiêu chuẩn mã hóa cao, bảo vệ dữ liệu cá nhân và hoạt động của người chơi. Bạn có thể liên hệ bộ phận pháp lý để yêu cầu cập nhật hoặc xóa dữ liệu khi cần.

Bạn có thể liên hệ qua chat, email hoặc điện thoại hỗ trợ của chúng tôi để được trợ giúp về các vấn đề pháp lý, bảo vệ dữ liệu hoặc quyền lợi hợp pháp của bạn.

Các phương thức thanh toán qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money đều xử lý nhanh chóng, thường trong vòng vài phút, và được bảo vệ tiêu chuẩn quốc tế về an toàn dữ liệu.

Có, bạn có quyền yêu cầu xóa hoặc cập nhật thông tin cá nhân qua các kênh hỗ trợ của chúng tôi, nhằm đảm bảo quyền riêng tư của bạn luôn được bảo vệ.